E S T R I V E

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Kunden-Portal

Anleitung des Kundenbereichs

Inhaltsübersicht

Durchführung von A bis Z

Willkommen ins Kunden-Portal!
Hier werden wir Sie durch die ganzen Schritte leiten, denen Sie folgen müssen, um unser Kunde zu werden und, wenn Sie schon Kunde sind, können Sie sich über das CRM-System, Dashboard und andere Funktionen zu informieren.

So arbeiten wir:

Das Kunden-Portal

Sie finden diese Seite im Menü von e-strive.com unter dem Namen Kunden-Login.

Sie können auch nach
https://kundenportal.e-strive.de/authentication/login suchen.
Dies ist die einzige offizielle Login-Domain, die das eStrive Kunden-Portal hat.

Von hier aus können Sie sich einloggen, die Sprache wählen und Ihr Passwort zurücksetzen, falls Sie es vergessen haben.

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DIE ANMELDUNG

Nachdem Sie auf „Anmelden“ geklickt haben, ist dies das Formular, das Sie ausfüllen müssen, um ein Benutzerkonto zu erhalten. Diese Informationen dienen uns dazu, Verträge und Rechnungen zu erstellen und um in der Zukunft mit Ihnen in Kontakt zu bleiben.
Die Email-Adresse und das Kennwort dienen Ihnen später dazu, sich in den Kundenbereich einzuloggen.

Diese Seite wird nur von dieser einzigen Domain aus angezeigt: https://kundenportal.e-strive.de/authentication/register

Wichtiger Hinweis:
Keinesfalls dürfen Sie Ihre persönlichen Daten auf einer anderen Seite eingeben, die nicht von diesem Link herkommt.

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EMAIL VERIFIZIERUNG

Nach dem Ausfüllen des Anmeldeformulars werden Sie eine automatische Verifizierungs-E-Mail erhalten.

Sie müssen dann auf „Email-Adresse verifizieren“ klicken. Den zweiten Teil der Verifizierung übernehmen wir.

Wir überprüfen dann Ihre Daten und werden Sie als unseren Kunden verfizieren.

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ANMELDEBESTÄTIGUNG

Wenn Sie diese Email erhalten, dann bedeutet das für Sie, dass wir Ihre Zugangsdaten bereits überprüft haben und Ihr Kundenkonto freigeschaltet ist.

Ab diesem Moment können Sie sich in Ihr Kunden-Portal bzw. Ihr Kundenkonto einloggen.

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EINLOGGEN

Das ist unsere login page.

Benutzen Sie die Email und Ihr Kennwort, die Sie zuvor bei der Anmeldung gewählt haben.

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ÜBERBLICK IHRES DASHBOARD

So sieht Ihr Dashboard aus.

Von dieser Plattform aus können Sie eine Reihe von Parametern und Funktionen in Bezug auf Ihr Projekt und alles, was zwischen Ihrem Unternehmen und eStrive passiert, verwalten.

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Ihr Dashboards

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AUFGABEN

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RECHNUNGEN

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VERTRÄGE

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SUPPORT

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Vorschlags-Email

Nachdem wir uns zusammengesetzt und über das von Ihnen gewünschte Projekt und Ihr Anliegen gesprochen haben, werden Sie einen passenden Vorschlag per E-Mail erhalten. Klicken Sie auf den angegebenen Hyperlink, um sich den Vorschlag anzuschauen, oder finden Sie ihn jederzeit in Ihrem Kunden-Portal.

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ANGEBOT SEITE

So sieht ein Angebot aus.

Hier können Sie es akzeptieren, eine Diskussion darüber öffnen, die Details dazu sehen oder es sogar herunterladen, um es weiter mit Ihrem Team zu analysieren.

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Vertrag

Sie können die Verträge ebenfalls per E-Mail erhalten oder jederzeit in Ihrem Kunden-Portal finden.

Von dieser Seite aus können Sie auch verschiedene Operationen durchführen, wie zum Beispiel ausdrucken, den Vertrag als PDF herunterladen, über einen Vorschlag diskutieren oder ihn annehmen.

Rechts auf dieser Seite befinden sich alle Dokumente, die zum Vertragsbestandteil gehören. Es sind immer unsere AGB enthalten.

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DIGITALE UNTERSCHRIFT

Nachdem Sie auf „Akzeptieren“ geklickt haben, müssen Sie dieses Dokument elektronisch unterschreiben. Diese Unterschrift stellt Ihre rechtliche Verpflichtung dar und Sie sind verpflichtet, die Vertragsbedingungen in der Zukunft zu respektieren.

Nach der Vertragsunterzeichnung können wir mit der Rechnung weiter fortfahren.

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Rechnung

Sie werden Ihre Rechnung jederzeit entweder in Ihrem Kunden-Portal oder in Ihrer E-Mail finden.

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RECHNUNG SEITE

So sieht eine Rechnung aus.

Sie finden hier alle Leistungen, die in unserem Vertrag vereinbart sind.

Die Zahlungsmethoden finden Sie weiter unten. In einigen Fällen ist die Zahlung über Stripe möglich.

Falls wir mehrere Zahlungen vereinbaren, wie z.B. 50 % zu Beginn und 50 % am Ende des Projekts, müssen Sie den gewünschten Betrag nur manuell eingeben und das System wird dann die Rechnung automatisch in Bezug auf Ihre Zahlungen ändern.

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STRIPE ONLINE-CHECK-OUT

Wenn Sie auf „Jetzt bezahlen“ klicken, werden Sie mit Stripe auf diese Seite weitergeleitet, die eine zuverlässige Zahlungstransaktion garantiert.

Stripe ist einer der besten, wenn nicht sogar der beste Zahlungsanbieter der Welt.

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ZAHLUNGSBESTÄTIGUNG

Nach der Zahlung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Hyperlink, über den Sie den Status Ihrer Rechnung überprüfen können.

All dies finden Sie in Ihrem Kunden-Portal.

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NACH DER ZAHLUNG

So sieht eine Rechnung nach einer erfolgreichen Zahlung aus.

Falls wir Zahlungen vereinbaren, wie z.B. 50 % zu Beginn und 50 % am Ende des Projekts, müssen Sie den gewünschten Betrag nur manuell eingeben und das System wird dann die Rechnung automatisch in Bezug auf Ihre Zahlungen ändern.

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ZAHLUNGSBELEG

So sieht Ihr Zahlungsbeleg aus.

Dies kann auch für Ihre Steuererklärung verwendet werden.

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RECHNUNG NACH VOLLER ZAHLUNG

Dies ist eine bereits bezahlte Rechnung. Sie enthält alle Zahlungsangaben einschließlich Transaktionen.

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Lassen Sie uns gemeinsam Neues erschaffen

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